Capital / Yeni Dönem Kriz Ajandası

"İLETİŞİM ÇOK ÖNEMLİ"

LEVENT KÖMÜR / MEY I DIAGEO GENEL MÜDÜRÜ

3 KİLİT KAVRAM

Kriz yönetiminde 3 kilit kavram olduğunu düşünüyorum: İletişim, hazır olmak ve ortak akıl. Tüm paydaşlarla iletişim halinde olup bulunulması gereken her masada yer almak ve sürekli iletişim halinde olmak, bütünün parçalarının birbirinden haberdar olmasını sağlamak gerekiyor.

ORTAK AKIL

Her şeye hazır olan ekipler kurmak önemli, çünkü rüzgara karşı duvarlar yerine yel değirmenleri inşa ederseniz, o rüzgâr bir engel yerine kaynak haline geliyor. Ve ortak akıl önemli, çünkü insanlar inşa edilmesine yardımcı oldukları şeyleri destekliyor.

EKOSİSTEM DAYANIŞMASI

Liderlik davranışlarına kriz dönemlerinde her zamankinden daha çok ihtiyaç duyuluyor. "Konu liderliği nasıl yaptığınızdan çok, ne yaptığınızla ilişkili" diyen Mey | Diageo Genel Müdürü Levent Kömür, "Kriz dönemlerinde öne çıkan 2 unsurun, öngörülü olmak ve dayanışma olduğunu düşünüyorum" diyor. Kriz başladıktan sonra ise alınacak her kararın aslında yanlış olma olasılığının yüksek olduğunun farkında olmanın önemine işaret eden Kömür, "Bu nedenle en doğru kararı almak yerine en doğru kaynak paylaşımını yapmaya çalışmak gerekir. Zaman da bir kaynaktır ve hızlı karar doğru karardan önemlidir" ifadesinde bulunuyor. Yaşanılan tüm krizler şüphesiz büyük öğretileri ve tecrübeleri de beraberinde getiriyor. Kömür'e göre bunlardan en önemlileri, ekosistem dayanışması ve bağlantısal bütünsellik. Kömür, en çok zorlandığı dönemleri ise yeterince sabır veya cesaret gösteremediği dönemler olarak ifade ediyor.